别克GL6购买用车无忧延保不履行承诺

投诉内容

本人于2018年5月25日在福建龙岩汇京闽龙别克4S店购买了别克GL6商务车，当时购买了1000元用车无忧延保两年服务，加上本身3年质保总共有5年的质保，当时买车告知延保的2年也是整车延保。车辆于2022年5月6日出现行驶途中ABS和ESC故障，车窗无法升降，经过4s店检查为车身模块坏了，需要更换，4s店告知可能需要自费，打了别克厂家客服，因为疫情原因拖了10来天厂家才最终告知我当时购买的延保服务不是整车延保，而是保修所谓优选关键部件，并且坏掉的车身模块并不在此部件当中。本人于5月29日翻箱倒柜终于找到了当时签订的延保合同，白纸黑字写着所有部件延保5年或14万公里。现在投诉上汽通用别克不履行延保合同，欺骗消费者，以为本人找不到合同就忽悠自费维修，厂家道德败坏极其无耻。要求别克履行延保合同免费维修，赔偿将近一个月为了这坏车奔走和投诉的心力交瘁的损失，并且因为此次欺诈事件厂家负责人需向本人赔礼道歉。