吉利星越L购车时承诺置换补贴不兑现

投诉内容

第一次投诉:去年9月份购买吉利星越L时，根据经销商推荐选择了旧车置换补贴，去年12月份新车交车后，由经销商处理旧车事务，今年3月份经过了将近4个月时间向经销商询问置换补贴情况时，告诉说厂家不通过不能走置换补贴，并且后续没有处理方案。购销合同已经明确写了置换补贴，现在告知无法享受应有的权益，并多次劝我认栽，这种欺诈行为实在令人气愤！强烈要求厂家和经销商严格执行承诺，将置换补贴承诺落实！第二次次投诉:经过一个月的时间等待，厂家客服电话说联系4s店给处理方案，4s店说和厂家联系了依然不通过，吉利就这么糊弄客户吗？我有时间有精力通过维权维护自己的权益，如果这个渠道不行我再换其他渠道，不要说我抹黑，我有合同有证据。再次再次强烈要求落实承诺，不要让客户心寒！第三次投诉:厂家和4s店相互扯皮不作为，至今没有给任何答复或联系！