一汽大众奥迪Q3车载互联功能宣传不符
- 投诉编号:【738670】
- 投诉时间: 2022-05-11 13:52
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2022款 35 TFSI 时尚动感型
投诉内容
2022年2月17日,在榆太路88号奥迪购买2022款奥迪q3这款汽车后,发现悄悄将车机的carlife功能减配,并且未提前告知客户,购买时4s店也未提前告知,并声称carlife只是不好用,并未提前告知没有装,说明书中也并没有写减配,描述carlife还能正常使用,并且有介绍carlife的使用说明,车机使用一年后只能订购奥迪提供的付费流量服务,车机既不能通过连接手机热点,也不能通过外部存储安装软件,完全堵死了车机和手机等外部的交互,强逼消费者只能通过购买奥迪的流量服务才可以进行使用,这些都没有提前告知,购买汽车时,被强制付费金融手续费5000元和强制上牌费1500元,也没有开具相关发票,有涉嫌偷税漏税的嫌疑,不仅有嫌疑违反国家相关法律,更严重侵犯了消费者的知情权以及自由选择权。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!