奇瑞新能源瑞虎3xe系统升级后续航降低

投诉内容

奇瑞公司从未有技术人员答复过，中天伟裕来电话直接一句话解决不了。本身车辆实际行驶续航里程虚标严重，标称401，实际只有250-280公里。电池总电量53.6度，实际可充进也就40多度。动力电池组从21年出现单体电压不均衡，限制输出功率，亮小乌龟故障灯，至21年底维修共四次没有得到彻底解决，仅进行拆包单组补电处理。22年初告知进行系统升级，却限制动力电池充满，从原有415v总电压，限制为400v总电压，直至车辆续航下降。总续航里程下降50公里左右。系统升级还造成无故限制输出功率，在200多公里剩余续航的状态下限制为80%输出，在160公里续航的情况下限制为60%功率输出，在120多公里剩余续航情况下输出功率也只能到40%。严重影响加速性能，造成提速困难，高速行车无法超车等安全隐患。系统升级前充电提示在80-85公里剩余续航亮起，升级后120+就提示充电快充状态下小电瓶损耗严重，充满一小时拔枪，为启动开走的情况下小电瓶10多小时可亏电无法启动车辆。厂家400电话无法解决问题，没有工作人员联系解决，指派天津维修站负责人多次打电话沟通，告知系统软件无法还原，无法处理了事。希望厂家尽快解决。