奇瑞小蚂蚁电池组和控制器多次维修未果
- 投诉编号:【726313】
- 投诉时间: 2022-04-07 15:50
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2018款 小蚂蚁300 智享版 4座
投诉内容
2021年2月份车子出现无法充电问题,换了好几个充电桩都无法充电,开去4S店,结果到了店里可以充了,然后就又开走了,回家后充电也正常了,到了3月份又出现无法充电问题,这次4S店也无法充电,检测说是有漏电,后来说是压缩机问题,要换压缩机,换好之后一周,又出现无法充电情况,检测之后又换了一个压缩机。到了2022年3月份又出现了无法充电情况,结果到了4S店又好了,因为有了之前更换压缩机的经验,这次我主动要求检测一下是不是又出现问题了,结果4S店说现在没故障检测不出来,只有等充不进去电的时候才行,到了4月份又充不进去电了,又是漏电,又是压缩机绝缘故障,又是更换压缩机,我就想问问奇瑞,天天换压缩机好玩是怎么的?能不能一次性解决问题?究竟是什么原因导致的压缩机一而再再而三的坏,难道压缩机是易损件?难道是我太倒霉换了三个有质量问题的压缩机?一年之内坏三次你不能单纯的说是压缩机的问题了吧?往厂商打过3次电话都没有下文了,希望这次投诉能有点效果。多为客户解决问题而不是踢皮球。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司济宁新东朋4S店反馈:会及时联系客户进行解释处理工作。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”