华晨宝马X3 4S店语言攻击 服务态度差
- 投诉编号:【721842】
- 投诉时间: 2022-03-25 15:12
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X3
- 投诉车型: 2022款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
因为保险无法生效,我向厂家反馈了情况,4S店对我人格侮辱和语言攻击,4S店的销售人员:你这么好看一个小妮,说话咋这样,一点都不讲理。别得理不饶人,大差不差过去都行了。作为一个服务人员,这是你该说出的话吗?我买X3你就看不起我了?我自己挣钱买的车,是让你来侮辱我的吗?说与我沟通无果?你每次给我打电话是你来沟通问题的态度吗?也可能你们店大,我就一个小平民而已,我不敢与你们抗衡,这次只是受到了语言攻击,下次我挺害怕受到人身攻击的。请车质网帮忙做主。要求4S店赔礼道歉,谢谢。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!