红旗H5购车时承诺的大客户补贴没有兑现

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我是福建晋江一名普通的市直教师，在2021年11月中旬在泉州4S店付了一万订金购车。一开始买红旗这个品牌除了有些情怀以外，更看中了它的终身质保等一系列政策还有大客户补贴，那时候销售说要提供“教师资格证”和一系列的医、社保证明。我也很配合地一并提供了。从始至终4S店都没有提及说需要编制内，打电话过去也推脱说是厂家审核，后面也致电400，厂家那边的说法是根据4S店提供的材料审核，所以我严重怀疑是4S店存在销售欺诈行为，为了区区三千多块钱不兑现承诺。如果是这样的话当初就应该把大客户补贴政策说清楚，而不该这样误导消费者，难道说合同教师就不是教师了吗？希望贵平台能帮帮弱势群体。