北京奔驰A级AMG音响控制单元出厂时故障

投诉内容

新车选装奔驰柏林之声音响；2021年9月份进行新城3000公里健康检查时就存在该故障码，技师反馈无任何影响且故障开始里程为0公里，说明为出厂自带故障。由于技师反馈无影响故未再追究。后续2021年11月份在偶然一次调整均衡器时发现将音源调整至后排时后排喇叭无声音；2022年3月10日进行1000公里首保检测时仍报该故障码，并且向售后反映后排无声音问题，经检测问题确实存在且与该故障码有关，因此说明产品出厂存在质量问题，且第一次健康检查时技师未履行责任，欺骗消费者导致消费者使用残次音质的音响长达8个月。截止3月11日，售后反馈音响控制单元需要1周时间才能到货，本人认为时间过长，强烈需求3月15日前完成维修；并针对出厂自带故障问题给予解释并进行赔偿。