华晨宝马5系发动机烧机油希望尽快解决
- 投诉编号：【712579】
- 投诉时间： 2022-03-05 09:15
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 改款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
21改款5系，搭载B48TU发动机，提车至今已行驶8千公里，已完成首保，4S店明确加注5.75L机油，拆出火花塞查看1-2缸烧机油现象明显，厂家至今未给到回复且无解决方案！希望尽快解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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