华晨宝马5系ID7系统阉割功能缺失

投诉内容

2020年4月购车，我们137人集体向宝马中国发起投诉，其车机缺少远程升级，语音控制等功能。与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程软件升级，但是实际车辆通用设置里面没有，车辆功能与用户手册不符，要求宝马给予修复并补全用户手册里该有的功能。早在20款5系未上市的时候厂家宣传视频，官方公告，都详细对新一代ID7系统的远程升级、语音控制车辆、座舱关怀等服务做了详细描述，并未提到20款5系缺失部分功能，而是大力宣传ID7的智能化和人机互联功能，对此我认为宝马中国存在消费欺诈，诱骗消费者在不知功能缺失的情况下购车，20款5系7月后生产的部分车辆已完整配备了ID7系统，并具备上述功能，短短间隔几个月让我们提前购车的车友怎么办，我们就应该为宝马中国虚假宣传、消费欺诈买单吗？去年到现在一年多我们从未放弃对宝马中国的投诉，也知道路漫漫其修远兮，但我们不会放弃对宝马中国这种不耻行为的控诉，所以我们137人联合投诉宝马中国虚假宣传、欺诈消费、望车质网给与帮助，谢谢！