一汽大众速腾发动机漏油抖动要求解决

投诉内容

本人于2021年3月28日在湖北购买的1台一汽大众2021款280TSI新速腾，在2021年7月23日15:08:30分到恩施4S店进行首次保养，里程5423.00，一、发现汽车发动机漏油，由现场机修工和车间经理确认检查，判定为曲轴油封问题，索赔厂家更换曲轴油封，二、曲轴油封更换后出现汽车间歇性抖动，继续在本地全国联保单位进行索赔，现场诊断为喷油嘴堵塞，继续向厂家索赔更换喷油嘴，目前抖动问题未得到妥善解决！三、2021年12月28日到本地全国联保单位进行二次保养，里程12231.00，发现发动机漏油相对上次更为严重，电话投诉至厂家，目前未对异常进行答复和给出有效方案，置之不理。恳请相关职能单位给予支持，妥善处理目前出现严重质量问题，为谢！