长安逸动4S店售后维修使用副厂配件
- 投诉编号:【690652】
- 投诉时间: 2022-01-08 17:55
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2018款 1.6L GDI 自动 时尚型
投诉内容
本人车子于2021年11月29日在路上行驶,被装货三轮撞到后边两个门,以及翼子板,在盐城永宁长安汽车4s店维修,拖到店里之前,4s店事故专员跟我电话沟通,保证15天修好,在我多次催促下,维修了整整一个月,期间导致我个人用车成了问题。尽管修了那么久也认可,车取回来两天,发现右后翼子板非原厂件,多次到店沟通如何解决,4s店就糊弄消费者,不愿承担责任。消费者到你们店里修车是相信4s店的专业,以及不弄虚作假,没想到居然为了利益,不顾消费车对你们的信任,希望车友们擦亮眼睛,对4s店太失望了,直至到我投诉,还是不给解决。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。