北京现代伊兰特锦湖轮胎内侧无外力因素开裂
- 投诉编号：【690468】
- 投诉时间： 2022-01-08 09:57
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 伊兰特
- 投诉车型： 2021款 1.5L CVT GLX 精英版
投诉内容
前右轮内侧挨着钢圈边沿橡胶有一块开裂翘起，钢圈两侧以及轮胎鼓起处没有任何摩擦以及掉漆的痕迹，售后说是我在路上石头划伤的不许处理，卖车售后未询问任何有关情况，断定车子没问题不服可以找人鉴定处理，售后办公室人员过来看了一眼就说不是质量问题，问起相关理由说有可能石头挂了的，极其不负责任，希望免费更换轮胎并检查其他轮胎，谢谢。
投诉回复
锦湖轮胎厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。尊敬的用户您好，对您使用产生的轮胎问题，@锦湖轮胎官方微博已经注意到，为您带来的不便我们深感抱歉，您可私信您的个人信息到@锦湖轮胎官方微博?或拨打400-099-9016全国统一客服电话针对具体情况进行咨询处理。我们将尽快安排专人为您处理该问题,也可登录锦湖轮胎官网进行留言，感谢！
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