北京现代伊兰特经销商出售库存车要求退定金
- 投诉编号:【684165】
- 投诉时间: 2021-12-23 15:07
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 伊兰特
- 投诉车型: 2021款 1.5L CVT TOP 旗舰版
投诉内容
2021年12月11号,我们在现代的4S店准备买一辆伊兰特1.5L的旗舰版,期间销售说新车都有现车,并没有告知车辆的生产日期,第一次买车我们也没注意,只想着伊兰特销量一直不错,谈完价格看了有现车就交了5000元定金。之后去提车才发现给的是一辆21年4月生产的车,这是超过8个月的库存车了。我们当时就不乐意,要求换车。销售说他做不了主,就找了经理来。经理坚持说不是库存车,不给换,并声称店里只有这一台车,要买就只能提这一台;我们要求给优惠,经理说给不了;要求换一个车型,但是价格没法谈;我们就说不要了,要求退定金,经理说定金不可能退的。买车时经销商没有告知消费者销售车辆属于库存车,库存车当新车,隐瞒消费者出售,是消费欺诈行为。买新车的钱买到库存车了这谁心里能好受,我们拒绝提车,要求4S店退定金。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。