上汽大众朗逸纯电充电桩安装乱收费
- 投诉编号:【679254】
- 投诉时间: 2021-12-12 15:43
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸纯电
- 投诉车型: 2019款 优享版
投诉内容
2021年10月购买的车辆,安装充电桩各种理由收费。1、从最开始要求供电电表装在安装充电桩的位置(供电部门不允许)2、安装公司线路1米8以上要求收取高空作业费,被上汽客服驳回!3、要求穿管走线路,同意后第二天变卦,必须挖地走线路,一米收180元费用,30米要收取5000多的挖地费用,否则不予安装4、投诉到4008201111说1个工作日回复,以后打几天400客服电话也打不通了?5、4S店让客户自己买电缆跑线路。上汽大众这么大的企业,全是套路,客服电话居然也打不通了。你们就是这么对待用户的!要求免费安装充电桩。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。