东风悦达起亚K3厂家不兑现两千元油卡

投诉内容

首先说明，4s店态度和服务非常棒，此次投诉全为厂家。车辆在宣传时老带新购车，购车享受2000油卡。我的同事（起亚Kx3老车主）介绍购买她的同款车并告知我有老带新2000油卡的享受。我看了她的车后，在懂车帝上查看车辆详情，看到k3与她的kx3三大件一致，但是更便宜一些，于是选择了k3。但是购车时却因为新车主在懂车帝上登录查看过车辆信息，不再是新车主（难道我看个懂车帝就是起亚老车主了？）于是被迫记录新车主老婆的电话号码，完成老带新购车。重点在于，承诺的2000元油卡，却因为厂家打回访电话时我老婆接的电话，说她不清楚购车过程，要问老公。然后就被厂家判定为非老带新客户，不能兑现老带新两千油卡，并且同时告知不是宣传的2000油卡，而是20000厂家送的积分。此后在我打电话回复厂家并告知厂家情况后，厂家依旧不承认我们老带新购车身份。（新老车主同款三大件的车，新老车主信息真实且同一家单位，完全足以证明是老车主给我带来的购买欲）。在起亚qq群询问后，发现设置程序使消费者失去承诺兑现条件的情况不是个别现象，而是普遍现象。有的车主在反复催促六七个月后还没有兑现承诺。曾经火热的起亚汽车如今销量惨淡是有原因的，厂家设置复杂程序承诺不兑现，任由4s店服务态度再好也没用，至少起亚失去了我们圈子身边的人的潜在客户，不会再选择起亚了。（送不起就不要宣传出来，送得起就不要设置那么多条款阻止车主兑现活动，经营惨淡是有原因的，后悔没买朗逸。）