东风悦达起亚K3 4S店销售欺诈要求解决

投诉内容

在签署合同前与销售人员沟通的是新车落地价格，包含新车落地上牌所有费用。由于第一次买车没有经验，销售只大概写了总价和指导价，承诺的优惠价格没写进去。在签合同时问了销售还有无其它任何费用，销售回答“没有了”(当时有录音记录)。现4S店给的说法是不包含购置税，上牌税。给的优惠价格也不是原来的优惠价格。现与4S店协商不成，要求4S店退回定金。4S店不予退还。