北京EU5变速箱内部异响希望厂家处理

投诉内容

新置换的车提车后变速箱内部异响，到店检查说不严重先开着，现在超过3000公里了，再次进店检查说只能，拆散变速箱更换坏的轴承。我的车是新车出现的问题，理论上应该按三包法规定，直接更换总成。现在厂家不让4s店更换总成，给我的方案是拆检维修。我的诉求就是按标准更换总成而已。