长安奔奔E-Star提不到车 变相加价
- 投诉编号:【667636】
- 投诉时间: 2021-11-19 12:01
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)
投诉内容
本人于2021年8月15日在河南郑州市长安新能源河南清风店签下订单,订购了长安奔奔Estar车型一辆,39800加999带快充的国民版心悦版一辆,并支付定金4000元整,约定是11月中旬前交车,可三个多月过去了,等来的却是长安销售人员给出的要么加价一万多才能有快充版的,要么就退订,如果等待原车型将是遥遥无期,无任何保证。早已签过的合同在长安厂家眼里就是废纸一张,毫无诚信毫无契约精神!并且,尤其要强调的是,我是郑州的,在郑州今年的7.20洪水灾害后,市政府专门出台了水淹车置换补贴政策,旧车水淹报废在9.30前办完报废手续,然后在年底12月31日前购置新能源车并挂牌入户的车主,政府将予以10000元的置换补贴。我的旧车早已办完报废手续,在订长安时特意给销售人员说明了我的情况,销售人员信誓旦旦满口承诺没问题,并且在国庆节后我又多次联系销售人员,其还是一直说让尽管放心,可现在就突然改口,说让加价一万多或者退单,满口虚假承诺,拿消费者耍着玩。现在新能源车都得预定等车,要是不行早说呀,我可以订其它车去,现在眼看三个多月都被长安耗完了,只剩下一个月的时间了,再换车的话好几款想选的车去咨询,目前订车都不能赶在今年底前交车了,作为被长安欺骗的消费者,若无法在年底前提到新车并挂牌入户,我这损失的10000块钱谁来赔付,希望厂家尽快交车。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。