长安奔奔E-Star厂家变更价格拒绝交车
- 投诉编号:【667613】
- 投诉时间: 2021-11-19 11:27
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
投诉内容
本人在2021年10月4日在清远市清城区高新区长安汽车4S店订购一台长安汽车奔奔E-Star,并签订购车合同预交5000元定金订车,承诺3个月内到店提车。2021年11月15日,销售联系说那车已无法到店,该公司在厂家11月9号发文要求停止接受订单后,不保证文件签发前对已订车主的合同保护,却要求我无偿自行退订,否则将永远没车到店只能等待。该汽车厂家联手经销商严重违约,无视销售合同,无视消费者《权益保护法》,严重侵害消费者合法权益。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。