别克英朗方向盘沉重异响无法自动回位

投诉内容

2015年9月购买的车辆，方向盘沉重，方向盘不回位，没有回位助力，转向不线性.转弯或掉头的时候方向盘都要自己去把它拉回来才能回位，完全无法自动回位,转方向盘出现咯噔咯噔的响声,已经出现了两三年的时间，属于严重质量问题，了解到此问题有内部召回，希望厂家免费维修。