北京奔驰C级气门弹簧断裂 发动机抖动熄火

投诉内容

本人于2016年8月购入奔驰C200L一台，2021.10.2晚18:30左右，车辆行驶途中车身突然抖动后熄火，无法启动。当晚拖车至奔驰4S店，后检测显示发动机故障，经打开发动机盖后检查发现气门弹簧无故断裂。我购车仅5年行驶2.5Wkm就遭遇发动机大修，即使是一辆几万块钱的普通国产车也不应该这样！而且该车已经背负着两次召回，都已按时做完召回更换。我是十月二日当晚满载家人外出就餐途中突发情况，当时正是晚高峰期车辆行驶路中央突然熄火无法启动，我庆幸的是没有外出停在高速上，否则后果不敢想象。购车时出于性能和安全考虑，才买的奔驰，此车一直是用来接送孩子平稳驾驶，不存在暴力驾驶的可能。从我的公里数就可以看出来。此次气门弹簧断裂完全是由于产品质量缺陷或生产缺陷导致，对我和家人的人身安全造成极大隐患，并且由于严重质量缺陷问题对我造成极大的财产损失。而奔驰方只愿出一个弹簧的费用，不愿支付4S店的天价人工维修费。我要求：“厂家主动承担责任，给我免费维修、更换”。