东风日产劲客发动机自动熄火 ABS故障报警
- 投诉编号:【659779】
- 投诉时间: 2021-10-29 16:43
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 劲客
- 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 智行版
投诉内容
2020年6月份在高速公路上无故熄火,后赶紧靠边停车,然后启动正常,第二天到4S店检查说没问题,2021年7月份在城市道路又无故熄火一次,4S店检查说什么是偶发性的,查不出什么问题,到现在也没个结果,平时开着也没发现明显异常。2020年8月份第一次发现ABS故障灯亮,致电4S店说ABS故障灯灭了就没事了,我也没在意,就一直开着,2021年9月ABS故障灯又不定时亮了,到4S店检查说电脑消了故障码,再试试,后来反正就十天八天的亮,有时亮十几公里,有时亮几天,最后一次9月24日到4S店检查的结果是怀疑ABS总泵坏了,又说先开开试试。昨天又亮了,今天还没消除,今天第三次致电日产客服,前面两次也没收到过客服的反馈,当时说是让我跟4S店对接,也没对接出什么结果。希望日产不要总是拿车辆已经过了保修期说事,有的没地忽悠消费者,以负责任的态度明确认定车辆故障,配件故障是人为还是配件本身质量问题,以便最终解决实际存在的问题。如果是质量问题要求免费解决。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。