东风日产劲客优科豪马轮胎起皮 鼓包
- 投诉编号:【639218】
- 投诉时间: 2021-09-06 06:52
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 劲客
- 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 智行版
投诉内容
东风日产劲客优科豪马轮胎出现鼓包起皮,出现质量问题两年多了,厂家一直没有解决,请车质网协助快速处理。车辆使用中未碰撞、未激烈驾驶、减速带低速通过、一直走的水泥路或柏油路,不到一年发现轮胎起皮掉块、开裂、鼓包、耐磨性差,去东风日产4S店售后要求三包,售后人员查看轮胎无外伤,向厂家反映并发送轮胎照片,厂家仅凭照片就断言不属于质量问题,根本不能让人信服,完全是推脱责任,质量重于泰山,厂家此举是把客户生命财产安全置之度外,损害消费者利益,强烈要求三包。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。