华晨宝马3系涉水维修4S店无配件
- 投诉编号：【658667】
- 投诉时间： 2021-10-27 05:56
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
因郑州暴雨导致车辆静态一级泡水，4s店当时说15天就能修好。现在因为缺配件BDC模块没有货，从德国订也没货，现在就是无限期等待配件。4S店不肯给交通费补偿。希望能给出一个确定的时间把车子修好，因维修时长不确定一直让等待配件，有可能等半年，有可能等一年，希望协商给出一个满意的交通补助方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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