华晨宝马3系自动泊车失灵导致交通事故
- 投诉编号：【658456】
- 投诉时间： 2021-10-26 14:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 325Li M运动套装
投诉内容
在使用自动泊车时，车辆一开始正常倒车，后未发出任何警告径直倒向后方车辆，发觉不对时主动介入刹车，但由于速度过快已经撞到后方车辆，最终导致两辆车辆受损。到4S店检测后，4S店人员说未检测到问题，对于车辆所造成的损失不予承担。但确实发生的碰撞且后方不是个小东西而是一辆车，对此结果不认同且不满意。要求免费维修车辆。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：