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上汽大众途昂4S店销售送保养承诺不兑现

  • 投诉编号:【635938】
  • 投诉时间: 2021-08-28 18:39
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2020款 改款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容

4S店欺诈消费者,本人从该公司购买20款途昂车辆,同时销售推荐购买三保礼包和360全景影像。销售承诺三保礼包送2次保养,360全景影像送3次保养均为全合成机油。现在该公司拒不承认5次保养,且告知我即使送也是矿物质机油不是全合成机油。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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