东风本田XR-V冷车启动发动机打齿异响

投诉内容

从2018年开始出现冷启动异响，当时去遂宁市4s咨询过，由于过去车子发动机是热的，所以启动没有声音，给维修师傅说明了情况，并给他看了录制的视频。维修师傅不能判断问题，说不影响正常使用。2019年异响更加频道，再次去遂宁市4s店，检查未得出结论，维修师傅建议拆开发动机检查，但是不能确保是否解决问题，所以未同意拆发动机。目前只要停车2-3小时启动就会出现齿轮打齿的响声，从最初出现这个问题我查阅各论坛发展很多类似按理，并且未得到合理解决。既然是厂家设计缺陷就应该给用户解决，而不是让用户来承担各种风险，希望厂家能为广大用户考虑，把广大用户的安全放在第一。