东风日产轩逸发动机无法启动要求赔偿
- 投诉编号:【634821】
- 投诉时间: 2021-08-26 09:53
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版
投诉内容
2020年12月出现过一次早上不着车故障,当时是2000多公里,着了6、7次马达才着车,以为电瓶没电了就开到4S店放店里给电瓶充了一次电,然后就开回家,因为过年和疫情的原因车基本就没怎么开从2021年5月底的时候就出现了早上不着车,发动机故障灯亮,仪表显示CVT故障请立即检修的故障,开到4S店检测也不知道什么问题。说是先消除后你再试试,开回去放了几天早上就彻底打不着,拖到4S店,给申请保修了个发动机电脑主板就好了,开回家没过几天在高架桥行驶中发动机故障灯又亮了,车立马就没有动力速度掉到20多迈再加速也不走,还好后面没车要不就追尾了,慢慢下了高架桥停路边熄火后就又打不着,后来4S店人过来消了故障开回店说厂家又让换发动机主线束,换了再4S店又放了几天车还是不行,又让把驾驶室到ABS泵的线速也换了,这就相当于把发动机舱的全部线速包括大灯和保险盒的全部线束都换了。换完车现在是好了,但是前前后后修了两个多月而且我是买的新车半年就出现这么多问题我不认同4S店也不给个说法,还有在行驶中后轮和打方向一直异响,4S店说其他车也一样处理不了。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。