东风日产轩逸风扇不转造成水温高空调不制冷
- 投诉编号:【634563】
- 投诉时间: 2021-08-25 13:46
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2018款 1.6XV CVT 尊享版
投诉内容
车子使用了3年3个月刚过保。早上在上班路上空调突然无法制冷,之后不久水温指示针达到H预警位,致电4S店,4S店告知我需开车到店检查。于是我赶紧把车开到4s店,检查后告知发动机电子风扇坏了,最后告知维修费用1200-1500元需要车主自己支付,之后网上查询得知该故障是日产轩逸的通病,而且众多车主在保修内或者刚过保(三年左右)出现该故障,发动机散热风扇出现故障会导致发动机过热,导致发动机损坏甚至出现事故,危及驾乘人员的生命财产安全。而东风日产厂家没有对该车型进行召回或者告知车主进行更换维修。所以我的车发动机散热风扇故障是由于该车出厂不合格导致的,要求东风日产厂家免费维修。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。