奇瑞小蚂蚁正常行驶中突然失去动力
- 投诉编号:【634184】
- 投诉时间: 2021-08-24 13:33
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2021款 15万蚁粉款 新蚁酷版 磷酸铁锂
投诉内容
我于2021年8月7日购买奇瑞小蚂蚁,至今行驶500公里,共计发生3次行驶中失去动力的故障,无法前进后退,变速箱无法工作,动力丢失,差点造成追尾事故。今天中午经奇瑞新能源售后检测,发现3次历史故障码,本地售后无法解决,建议再发生行驶中失去动力,原地等候售后检测(估计没命了),期间又发生安全带故障灯报警(人员全部系安全带)。人命关天,以此为证!要求厂家换车。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司岳阳启晨4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!