奇瑞小蚂蚁电瓶亏电导致无法启动
- 投诉编号:【631994】
- 投诉时间: 2021-08-18 10:02
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
2019年12月订的车,由于疫情,2020年3月才上牌,4月正式提车。2020年7月,第一次小电瓶亏电,以为是放的时间长了,约一周的时间没开,所以直接找朋友搭了火,解决启动问题;2021年1月初,冬天,慢充了一晚上电,早上起来,小电瓶彻底没电。报了救援,这里赞一下天津中天伟裕的售后,快速到达现场,直接给换了一个电瓶。开车出去办事了。转一周去店里升级了程序;2021年5月16和30号,叫了两次平安保险的救援(有记录可查),都是因为小电瓶没电。遂买了搭电宝以备不时之需;2021年7月,到店保养,师傅仔细地检查了耗电,以及电器电路,确认了没有问题;2021年8月6日,再次没电,用搭电宝启动。太频繁了,忍不了了,绝对的设计缺陷。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津中天伟裕4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!