一汽丰田奕泽发动机冷却液旁通阀故障

投诉内容

车辆目前购买二年，刚行驶三万多公里，正常行驶定期保养。无缘无故出现发动机故障灯亮，随后去4s店检测出现发动机冷却液旁通阀故障。后被告知进水不在承保之内，但4s店工作人员又告知一般不会出现进水现象，故认定车辆质量存在问题，后经400 12315投诉无果，经销商夏经理态度强硬，推卸责任，投诉也给解决不了，经12315方调解了解到夏经理两边说法不一，投诉无门，望引起重视，一直信任的品牌不能让消费者寒心。目前行驶故障灯长亮，4s店告知查不出进水原因，有没有安全隐患也不知晓，若出现不可预料的事故，责任谁来承担！！