上汽大众朗逸4S店维修使用非原厂件
- 投诉编号:【622735】
- 投诉时间: 2021-07-25 12:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2021款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
我质疑4s店联合保险公司审核人员存在骗保行为,并且质疑4s店用副厂件代替原厂件,上报保险公司审批下来的件不给换,乱开单据欺骗消费者。还有微信录音手机录音内容太大没法上传,至于我说的这个子公司是当时去4s店接待修理车那个人给讲的两家一个老板,绝对原厂原车件。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。