北京EU5 动力电池衰退影响正常使用

投诉内容

2020年7月份购买了一辆北汽新能源EU5续航里程充满电为416公里，四个月后也就是到12月进入冬季发现充电不满隔几天少几公里，去售后维修中心问什么情况，他们说天冷温度低电池充不满正常等天气暖和了就好了。可是等到今年春天天气变暖不但充不满而且充得越来越少，期间又去售后维修中心咨询维修，工作人员说正常，就这样直到现在充满电才384公里。这段时间我隔三差五跑北汽售后维修点，可是一直没有解决方案，更可疑的问题也很可笑的是维修站说我的车跟别的EU5完全不同，甚至他们都找不到这车的系统数据及参数，电池的数据参数也不详，维修站也多次联系北汽厂家技术人员询问这款车的资料，可笑的是厂家技术也不了解这辆车一问三不知，维修站这边没有厂家技术支持无从下手去修电池。给北汽客服打了多次投诉电话均无回音。很纳闷这辆车的来历，难道这辆车是山寨版的EU5吗？北汽厂家你们太不负责任了。