比亚迪秦新能源驱动电机异响希望处理

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我是于15年2月份购买的比亚迪14款酷黑骑士旗舰版的秦，17年发现了在纯电模式时速20公里左右时加减速会出现异响，初始是小声的异响，后期就变成了巨响的声音，终于最后17年11月份在一次正常行驶过程中出现巨响之后，纯电模式下再踩油门踏板只能听到驱动电机空转的声音了，车辆也失去动力随之不动了！后来用混动模式把车开到四S店进行检测之后，于11月22日更换了变速器分总成。中间在论坛和车友群里了解到这个问题很普遍，有的车友甚至已经更换三、四次离合器总成了！是娘胎带的，怕再出现这样的问题，在维修完后询问维修技师得到了因为新换的配件更换了工艺，不会再出现类似情况的答复，还以为问题得到了最终的解决，没想到在20年底一次不经意间又听到了异响，在间隔仅三年之后故障重现，这个娘胎里带的毛病又出来了，去四S店检测数次，没想到的是在四S店技师说听不到，中间又因为春节四S店放假和疫情封城的原因，等到再去四S店检测终于有技师说听到了，还是需要更换变速器总成。我想问下比亚迪厂家，你们生产这种明显带有设计制造质量缺陷的车辆，让客户来承担损失的行为合适吗？别让支持你们的老车主失去信心，别让想支持你们的潜在车主失去支持你们的信心！希望厂家能够正视问题，对车辆进行保修或召回。