比亚迪秦新能源厂家拒绝提供质保服务
- 投诉编号:【612450】
- 投诉时间: 2021-06-28 15:59
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦新能源
- 投诉车型: 2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰版
投诉内容
我的车是2016年8月份上牌,前段时间开始出现:安全气囊报警,后视镜无法调节,音响声音无法调节等多项问题,4s店要求自费维修。问题是我的车才用了五年,按比亚迪的政策,该车保修政策应为整车保修:6年15万公里,我还未过质保期。4s店以系统查询为“营运车“为由,要求按照营运车辆的质保实行,不愿为我车辆质保。但是我的车辆证件大本和行驶证都显示车辆性质是:非营运。请求车质网帮忙协调,要求4s店为我质保。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!