吉利缤瑞车日间行车灯不亮厂家拒绝保修

投诉内容

车灯无撞击，无破裂，只因车罩有划痕，4S店以厂家质保期换件规定要求而拒赔，一个划痕大约5厘米，是在19年中旬的时候划伤的，车灯罩没破裂，车灯依旧正常使用至2021年7月，请问就因为一个划痕就把质量问题掩盖了吗，就成了拒赔的理由吗，我不针对4S店工作人员，我只希望厂家，认真考虑我这种特殊情况怎么处理，谢谢！望及时回复！日行灯不亮不亮。