东风本田CR-V后轮吃胎维修人员操作不规范
- 投诉编号:【616663】
- 投诉时间: 2021-07-09 09:53
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田CR-V
- 投诉车型: 2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净速版 国V
投诉内容
我是2019年5月购买的混动CRV,全程4S店保养,到25000公里保养,4S店都没有检查轮胎吃胎,也没有帮我轮胎调面。或者换位,开到大概26000公里时我自己发现行驶噪音特别大,于30000公里保养时要求4S店检查发现后轮胎偏磨吃胎,4S店申请索赔后不给换轮胎,过几天换后纵臂时我在车间看着,4S店师傅更换过程发现,施工没有按照标准流程施工,拆卸螺丝没有使用标准的扭力扳手,直接风炮打上去,换完做4轮定位,更加奇葩操作方向盘不固定,看到前速数据不对,直接调导致下来路试的时候方向盘歪了,接下来更加不可思议操作,车子停在地上方向盘向左打死,另外一个师傅趴地上用扳手直接调完了,试车。就交出车给我,不用仪器测量,就怎么确定调的没有问题,产品设计缺陷,加上4S店的不负责导致我的轮胎异常磨损,侵害了消费者的利益,要求厂家及4S店给我索赔轮胎。并提高4s店员工技术水平。
投诉回复
东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!