一汽大众奥迪A4L后挡风玻璃破碎

投诉内容

2020年6月29日，在成都一汽奥迪4S店，购2020款豪华动感A4L一台。于2021年5月3日晚，后挡玻璃无故成均匀状完全破碎。且玻璃上无任何撞（冲）击点，且无放射状破坏痕迹。于5月4日下午5.30左右将车辆移交于4S店。其后4S店一口咬定为外力所致玻璃破碎，至今（5月13日）为止，未做处理。问题疑问之处：1、5月4日，车辆移交于4S店，5月5日下午6点左右，告知车主玻璃受外力所致，6点之前在做什么工作？且在投诉12315和厂家之后才做出回应。已经在4S店放置了24小时。2、钢化玻璃成均匀状破碎，并未形成放射状。3、钢化玻璃的薄弱点为边沿和角部，即使外力破坏点在边沿，也会呈放射状态。4、即使被外力所致玻璃破碎，要多么好的技术才能将玻璃致碎成均匀状态。5、即使受外力所致，那么撞击点越近的碎片会越细，撞击点越远，碎片颗粒会越大。并不会成均匀状态。6、车停自己家里面，根本不存在外力所致。车上并无东西，车在自己家里，并不存在小偷砸玻璃。7、以上无果：于是报保险，保险公司勘查，保险公司判定为自爆，就即使要报保险，要交警出具责任认定事故书，交警勘场发现，玻璃也是自爆。于是求教修理厂，也判定为自爆。诉求：更换原厂玻璃即可，别无他求。