一汽大众奥迪A4L大灯涂层脱落要求解决

投诉内容

2018年6月购买的奥迪A4L，现在还处于质保期内。大灯涂层脱落厂家拒绝索赔，期间打了官方电话，厂家就让4S店处理，4S店说厂家不给换，他们也没办法。一对大灯也要好几万，厂家就凭看了照片就判定人为损坏，拒绝处理。