奇瑞瑞虎8中冷管开裂4S店出售问题车
- 投诉编号:【596651】
- 投诉时间: 2021-05-12 13:59
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 精英型
投诉内容
提车第一天就出现发动机故障码,销售经理说这个小问题,去删除一下故障码就好,因为是新车,车主也感觉不会有问题,检测是进气系统方面的故障代码,说不影响使用,就同意去清除发动机故障码,之后2020.6.9去车管所上牌的回来路上又出现故障码,销售说可能加油的问题,之后又去取消故障码,本打算退车重新换一台,他们说小问题呢,检查一下就好,宿迁来人检查,一直还是进气方面的故障代码,换了进气流量传感器,取消代码,还是一样问题存在,从此之后发动机故障码陆陆续续出现10多次,车主也不堪其扰,最终当地4S店也不弄了,让车主去宿迁4S店检查,经过一天的检查,拆除好多零件才发现,结果是进气中冷管有长达5厘米左右的开裂。销售故障车,厂家始终保持沉默,坚持投诉,第4次投诉继续坚持
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宿迁快乐起点4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“