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长安福特锐际钥匙故障无法启动未解决

  • 投诉编号:【595440】
  • 投诉时间: 2021-05-08 15:52
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧嘉享款

投诉内容

车购买不到一年,五一回家正常行驶过程中开始报多种故障码,车窗也无法操作,紧急靠边停车后无法再次启动,仪表显示检测不到钥匙,且P挡指示灯闪烁,只能拖车到蚌埠市的4s店,一开始怀疑是钥匙出现问题,我于5.4号回到芜湖将另一把钥匙寄过去,5.6号4s店收到钥匙后排除了钥匙以及相关模块的问题,4s店目前的进展是前位线束出现问题,等待厂家回复。比较幸运的是因为五一高速拥堵我走的国道,但是如果是在高速上出现这种问题我稍微处理不当肯定会影响我的个人生命安全,我只希望厂家能尽快查明产生原因并提供永久解决方案,如果存在设计缺陷,请召回处理,不要拿消费者的生命开玩笑。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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