长安福特福克斯雨刷电机漏水导致BCM烧毁
- 投诉编号:【589639】
- 投诉时间: 2021-04-17 20:10
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 风尚型 两厢
投诉内容
因雨刷器水泵工作时会导致雨刮水漏水沿着线路流到BCM模块里,导致短路烧毁。4S店说更换BCM主板,全车线束,雨刷水泵,要我自己支付接近10000元。长安福特厂家发布过《技术服务公告TSB》文件号是16AP/039,文件中,明确列出这一问题,而且还写明可以索赔,我想通过索赔免费更换BCM主板,全车线束,雨刷水泵。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。