捷豹F-PACE发动机正时齿轮断裂存在质量问题

投诉内容

目前为止厂家无任何作为，已经10个工作日了，4S店只打电话来询问想要如何处理，正时齿轮断裂是质量问题，修理总费用14000元，我已经退让一步没让免费维修更换，愿意付出5000元的修理费！结果4S店这边说跟厂家协商下，到现在又过了5个工作日了，无任何协商结果！车子一直停留在4S店。