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哈弗F7x仪表提示侧后方传感器传感受限

  • 投诉编号:【587245】
  • 投诉时间: 2021-04-09 17:29
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7x
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 极智科技版

投诉内容

首先,本人在2020年6月20日早上开车去上班,是个小雨天,在行驶过程中突然车辆故障报警了,是有两个故障,分别显示的是“侧后方传感器传感受限”和“开门预警不可用”,然后同时侧方报警灯也不会亮了,后侧的传感器也同时没有了反应,因为速度有点快,故障一响,险些酿成事故,在我到达公司并把车辆熄火后,故障灯依然存在,过了十几分钟,再次启动车辆,故障消失了。第一次以为只是路面颠簸误触发的,就没去在意,后来在2020年7月11日,车辆启动后,中控直接黑屏,只出声音,别的没有任何反应,便进站修理,同时也提了传感器问题要求看一下。2020年7月25日,是个大雨天,同样的故障又出现了,这次我便又想进站看看情况,然后在一次启停介入,车辆熄火后,故障消失了,然后又开出去没多远,故障就又跳了出来,进了站一熄火,故障又消失了,这次他们说没问题没给我处理。2020年八月初,传感器故障又出现,进站后技术总监说这是H7、F7、F7x的通病,是因为这个车太智能了,传感器调教太灵敏了,是没有办法的,店里有个维修师傅也买了一辆F7,也是出现这个问题,无解,这个不是安全配置,不影响安全驾驶,怕故障报警就关掉呗。在我强烈要求维修一下后,便拆了后保险杠,看了一下线路,左右传感器也互相对调了一下,并重新标定了一下,还以为彻底解决了,谁知道一下雨这个故障就继续跳。多次联系厂家,厂家均说每次投诉都有反馈,写的是已经进站检查,属于正常现象。并得到了客服人员的官方回复,说下雨天是有可能出现这个情况的,属于正常现象,让我放心使用!这叫我如何放心使用?那我多花点钱买高配的意义何在?买高配多花钱就是看中这些配置,最后跟我说这些配置的确是会出问题的,但是不影响使用,还要我放心使用!这是什么逻辑?还有一个就是,左后车门上的黑色装饰条在2020年8月10日发现脱胶,开口很大,9.19下午一点多进站换了一块原厂装饰板,但是在9.29就发现它又脱胶了,这就是哈弗原厂件的质量?最后又换了一块,这次这块店里的维修师傅在里面涂了厚厚一层白胶,这才不脱胶。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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