哈弗F7x车机互联故障希望厂家处理

投诉内容

当时去购车的时候，销售的亮点就是这车的车机和车联网，然后车子买回家后，车联网根本一直无法连接上网络，远程控制点击之后一直转圈，就算最后操作成功，转圈的时间也在五分钟以上，大部分远程控制是以失败结尾，详见附图。车内自带车联网服务，一直无法连接网络，自动关闭，有时候开车行驶超过半小时，才会自动连接上。当时购车的时候，问这款车新款什么时候出，都回复不知道，结果年中买车，年末出最新款！新款出来之后过了大约一个多月，于今年十一月底，我打电话到哈弗400投诉，他们让我去4s店可以升级车机，这个车联网和远程控制bug已经修复，然后更新完之后，再联系他们解决这个赔偿问题，跟我说肯定会赔偿的。由于我当时在外地，过了段时间才回来去升级，然后回来联系补偿问题，结果400只答应给我赔偿2个月的车联网远程控制服务，然后我不同意，他们就说那就先搁置，这搁置什么意思？我买车到升级，这七八个月内一直无法使用，期间这个车型还出了新款了，我这个苦找谁说理去？然后我重新打400投诉后，到现在25天，一直也没人联系我了！这就是哈弗的服务态度！这期间所有的语音聊天我都有保存！