亚太沃尔沃S60发动机出现严重烧机油的现象
- 投诉编号:【585685】
- 投诉时间: 2021-04-04 16:42
- 投诉品牌: 沃尔沃亚太
- 投诉车系: 沃尔沃S60
- 投诉车型: 2016款 2.0T T5 智驭版
投诉内容
沃尔沃S60发动机烧机油,从车质网上看到很多同款车存在同样的问题,了解到这款车的发动机活塞环有设计缺陷导致烧机油,厂家在2017年以后的车型上使用了改进的活塞环解决了烧机油的问题,但是之前的产品并没有召回。我的车提车时间为2016年1月,2020年10月开始烧机油,从65000公里至今,车辆行驶里程为72000公里。咨询过购车时的4S店,他们说我的车已经过保,维修费用接近两万元。如果普遍存在烧机油的问题,是属于厂家召回的范围内,要求厂家履行应尽的义务,更换改进后的活塞环,解决烧机油的问题,不应该以超过质保期为由拒绝维修。
投诉回复
沃尔沃亚太厂家回复:您好!感谢您反馈的信息,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。您也可以致电10108666了解情况,祝您生活愉快!