东风日产轩逸发动机异响熄火无法启动
- 投诉编号:【579898】
- 投诉时间: 2021-03-15 18:37
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2020款 1.6L XE CVT 舒享版
投诉内容
我车刚买半年,等红绿灯就出现断电熄火,显示启停故障,发动机也有异响,然后就去修,换了个开关总成,断电熄火的原因师傅查了半天没查出来问题,让我先开开,等严重了再过去,后来又出现启停故障,启停故障灯一直闪,踩油门提不起速,怎么踩都只有十几码的速度,车身也在抖,靠边熄火然后又重新点火后恢复了正常,然后开去4s店修理,他们告诉我是座椅的安全带卡扣出现了问题,说换了就好了,但是后来问题还是没修好,又开去修,他们的接待人员给我看了一下,故障灯又消失了,然后告诉我说是星期天,预约修车的比较多,让我能先开着,等出问题的时候再去,这一次一次的拖了半年多,后来座椅也出现鼓包现象,然后又去修,我告诉4S店风机和启停都有问题,座椅给我换了,但是和原车的比起来要比原车的硬,一点都不舒服,启停说给我升级了就好了,告诉我有声音是正常的,但是我刚开始买回来的时候是没有声音的,开久了听着那个噪音特别的烦,去修了好几次都告诉我是正常的,我也不知道是不是正常,也就不意思好说了,但是修了没几天又出现熄火,断电,还直接打不着了,他们说是电瓶没电了,给我充了下电,故障灯给我消除掉了,我说不可能突然一下子就没电了,肯定有问题,然后让我把车放在店里继续给我查,结果隔了几个小时告诉我是电瓶坏了,然后让我自己出钱修,说过了质保期,我和他们理论了很久,说这个是质保期内坏的,一直给我拖了半年直到过了质保期,只是你们一直没查出来是电瓶坏了,如果我不坚持说肯定有问题那还是检查不出来故障原因。后来同意给我免费换电瓶,但是换了以后没给我一个票据,也没让我签字,我就好奇打开机盖检查了一下,发现电瓶上面布满了灰尘,也不知道是不是新的,到时候再坏了我又该去找谁,买车才一年,就出了这么多问题,还不如一辆二手车,关键是熄火后马上打火就打不着了,还有就是车突然只能开十几码,要是在快车道,或者高速上安全隐患特别的大,我想换车。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。