威马EX5自动加速 免费充电服务区别对待

投诉内容

本人是一辆2019年1月23日提到的一辆威马电动车，故障问题是在时速超过50km/h以上过颠簸路面时踩刹车，直接感受就是刹车直接踩到底，需要重复几次踩刹车的动作，到平整的路面然后刹车又有了，最近还时而发生过颠簸路面后自动加速，之前厂家驻场工程师不承认此问题，后续承认此问题，但是反馈给我的是属于正常，ABS设定问题，厂家没有给到4S店维修解决方案，店里也无法解决，需要后续厂家出具方案，此故障能造成特别严重的后果，厂家不作为，已经购车2年，沟通数次，软件反馈，店里维修，均未给解决，也没有实质性的维修，只是软件升级，根本不能实质性的可以解决问题，就草草的每次在店里拖延3-4个小时等待中，52.56度的电池，用厂家配送的7kw充电桩，从零开始充到充满需要60度电，损耗太大，希望此机构能帮忙解决此事，需要提供车辆随时都能提供，希望有人能帮忙解决，谢谢！急切希望有人帮忙解决。还有就是在我之前买的车主有一年免费充电服务，后续的也有，为什么就问那批任何福利优惠都没有，还区别对待。